Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10/11/2026
1. Responsable du traitement
Le site AudioConfort (nom de travail provisoire, en attente de dépôt de marque/domaine définitif) est édité par ADRD Consulting, responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@audioconfort.fr.
2. Données que nous collectons
- Compte client : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon irréversible, jamais en clair).
- Commande : nom, adresse de livraison, code postal, ville, téléphone (facultatif), e-mail, contenu et montant de la commande.
- Paiement : les coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe (voir section 5). Nous ne recevons et ne stockons que le statut du paiement et une référence de transaction.
- Newsletter : adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez volontairement.
- Avis produits : nom affiché publiquement, note, commentaire, si vous choisissez de déposer un avis.
- Navigation : contenu de votre panier (conservé le temps de la session), et, avec votre consentement (bandeau cookies), des données de mesure d'audience.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- Créer et gérer votre compte client ;
- Traiter, expédier et suivre vos commandes, et assurer le service après-vente (retours, garanties) ;
- Vous envoyer, si vous y avez consenti, des offres et actualités par e-mail (newsletter) ;
- Afficher les avis clients approuvés sur les fiches produits ;
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
- Établir des statistiques de fréquentation anonymisées (uniquement avec votre consentement).
La base légale de ces traitements est, selon le cas, l'exécution du contrat de vente (commande, compte, SAV), le consentement (newsletter, cookies de mesure d'audience) ou notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).
4. Durée de conservation
- Compte client : tant qu'il reste actif, puis 3 ans après votre dernière activité si vous ne le supprimez pas vous-même.
- Commandes et factures : conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales et fiscales françaises.
- Inscription newsletter : jusqu'à votre désinscription.
- Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
5. À qui vos données sont-elles transmises ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :
- Stripe (prestataire de paiement en ligne) pour le traitement sécurisé de votre règlement ;
- Notre hébergeur (Hostinger), qui héberge techniquement le site et sa base de données ;
- Notre fournisseur dropshipping (AliExpress), pour la préparation et l'expédition directe de votre commande depuis l'entrepôt fournisseur ;
- Notre prestataire d'envoi d'e-mails, pour les e-mails transactionnels (confirmation de commande) et la newsletter si vous y êtes inscrit(e).
Aucun de ces destinataires n'est autorisé à réutiliser vos données à d'autres fins que celles pour lesquelles elles lui sont transmises.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles.
- Pour consulter, modifier ou supprimer votre compte et vos données, rendez-vous dans Mon compte → Identifiants ;
- Pour retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment, rendez-vous dans Mon compte → Consentements ;
- Pour toute autre demande, écrivez-nous à contact@audioconfort.fr — nous répondons sous 30 jours maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : mots de passe stockés sous forme hachée (jamais en clair), connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint au back-office, et protection contre les attaques courantes (injection SQL, usurpation de session, falsification de requête).
8. Cookies
Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels dès votre première visite. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.
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